Návštěvní řád

Provozní doba ledové plochy

• Sezóna je každoročně zahájena po dohodě majitele a provozovatele zimního stadionu. Samotný provoz zimního stadionu se řídí měsíčním rozvrhem, který je vždy vyvěšen na zimním stadionu a na webových stránkách provozovatele.
• Změny v provozu zimního stadionu jsou vyhrazeny provozovatelem sportovního zařízení.

Vstup na Zimní stadion a jeho využívání

• Zimní stadion je využíván zejména tělovýchovnými jednotami, hokejovými oddíly a kluby, spolky a organizacemi pro tréninky a zápasy na základě smluv či objednávek ledové plochy. Smlouvy a objednávky vyřizuje vedení zimního stadionu, které koordinuje veškerou činnost zimního stadionu. Zimní stadion je dále využíván  k bruslení veřejnosti, dopolednímu organizovanému bruslení škol a škole bruslení, kterou  provozuje MEBYS Trutnov s.r.o., nebo komerční nájemce.

Dopolední bruslení škol

• Organizovaná skupina žáků může být vpuštěna do areálu zimního stadionu pouze za předpokladu, že v pokladně zaplatili příslušný obnos a je v doprovodu dospělé osoby, která má danou skupinu na starosti.
• Dospělý doprovod určen k vedením výuky na ledové ploše přebírá veškerou zodpovědnost za svoji skupinu a to jak za její chování, tak i za případný úraz  v areálu zimního stadionu.
• Na vyžádání bude dané skupině přidělena samostatná šatna s klíčem. Nebude-li tato žádost o samostatnou šatnu uplatněna bude skupině přidělena šatna pro veřejnost. V případě ztráty osobních věcí nepřebírá provozovatel v šatně pro veřejnost žádnou odpovědnost viz. „obecné pokyny pro návštěvníky zimního stadionu“ odst. 9.
• Organizovaná skupina, která ke své výuce chce požít hokejky, musí hrací plochu oddělit ( rozdělit ) fyzicky mobilními mantinely ( zábranami ). Vše za předpokladu, že je k tomu kapacitní prostor na ledové ploše (minimálně 1/3 zůstane volná pro veřejné bruslení). Pokud není možné z kapacitních důvodů oddělit 1/3 mobilními mantinely ( zábranami ), není dovoleno použít k výuce hokejky a puky, a to z důvodu bezpečnosti ostatních návštěvníků.
• V případě potřeby je možné si s předstihem pronajmout celou ledovou plochu za zvýhodněnou cenu pro školy, dle schváleného ceníku.

Obecné informace o vstupu na zimním stadionu

• Vstup na zimní stadion je povolen pouze s platnou vstupenkou zakoupenou v pokladně, nebo permanentkou, která byla vydána na dané období vedením zimního stadionu. Vstup je na vlastní nebezpečí.
• Uzavřením smlouvy, objednávkou, či koupením vstupenky se návštěvník podrobuje tomuto návštěvnímu řádu.
• Dětem mladším 10 let je vstup do areálu zimního stadionu povolen pouze v doprovodu osoby starší 18-ti let.
• Do areálu zimního stadionu není povolen vstup osobám pod vlivem alkoholu, drog, či jiných psychotropních látek. Na zimní stadion je přísný zákaz vnášení těchto látek / alkohol, drogy, psychotropní látky /. Dále pak i jakékoliv pyrotechniky.
• Ze zimního stadionu bude bez nároku na vrácení vstupného vykázán návštěvník, který přes napomenutí poruší ustanovení tohoto provozního řádu, nebo neuposlechne pokynů odpovědné osoby, kterou je v tomto případě vedení zimního stadionu, pokladník, nebo strojník. Dále bude vykázán návštěvník, který svým chováním bude ohrožovat, pohoršovat, či jiným způsobem bude narušovat dobré mravy a plynulý chod zimního stadionu. V případě, že daný návštěvník neuposlechne výzvy odpovědné osoby, je pracovník tohoto zařízení povinen vyvést danou osobu z areálu zimního stadionu a v případě potřeby se obrátit i na městskou, či státní polici České republiky.
• Do sportovního areálu je zákaz vstupu se zvířaty.
• Vstupem na zimní stadion dáváte souhlas s pořizováním fotografií, audio a video záznamů vaší osoby pro umělecké, zpravodajské, reklamní a propagační účely a to bez nároku na odměnu.

Obecné pokyny pro návštěvníky zimního stadionu

• Návštěvník zimního stadionu se musí chovat způsobem, který neohrožuje osobní bezpečnost a pořádek dalších návštěvníků.
• Návštěvník nesmí vstupovat na ledovou plochu bez bruslí.
• Při bruslení veřejnosti jsou návštěvníci povinni bruslit ohleduplně a dbát na to , aby svým způsobem jízdy nezavinili sobě ani ostatním návštěvníkům úraz či jinou újmu. Nikdy se nebruslí v protisměru ostatních účastníků veřejného bruslení.
• Návštěvníci musí dodržovat vymezenou dobu pobytu na zimním stadionu a po ukončení doby určené pro veřejné bruslení neprodleně opustit ledovou plochu a prostory na zimním stadionu určené pro bruslení veřejnosti.
• Na ledové ploše není dovoleno konzumovat potraviny ani nápoje, při bruslení veřejnosti není dovoleno brát si hokejky a nasedat na mantinely a jakýmkoliv způsobem je poškozovat.
• V případě úrazu je nutné neprodleně o této skutečnosti informovat zaměstnance zimního stadionu, kteří provedou nezbytná opatření.
• Všichni účastníci provozu zimního stadionu jsou povinni dodržovat poplachové a další bezpečnostní směrnice a opatření vydané provozovatelem stadionu
• Návštěvníci veřejného bruslení mají přístup pouze do prostor k tomu určených tzn. šatna veřejnosti, přístupová chodba na ledovou plochu a ledová plocha. V jiných prostorech není dovoleno se zdržovat. Výjimku tvoří broušení bruslí, nebo návštěva občerstvení a WC. Návštěvníci jsou povinni chovat se tak, aby na zařízení zimního stadionu nedocházelo k ničení.
• Veškeré cennosti, osobní věci, nebo vyšší obnos peněz je možné zdarma ukládat v pokladně, nebo v kanceláři zimního stadionu. Neučiní-li tak zákazník a dojde ke ztrátě daných cenností, nebo osobních věcí nenese za tuto skutečnost zimní stadion žádnou zodpovědnost. Návštěvníci jsou povinni ukládat při bruslení veřejnosti osobní věci v hlídané šatně. Tato služba je placená. Pokud tak neučiní, zimní stadion opět nenese žádnou odpovědnost za případné ztráty.

Pokyny pro pořadatele hokejových utkání

• Každý pořadatel hokejových utkání si zajišťuje prodej vstupenek ve své režii.
• Pořadatel utkání si zajistí na každý zápas dostatečnou pořadatelskou službu na své náklady a to v souladu se sportovně technickými předpisy a pravidly ledního hokeje a zodpovídá za její bezchybné fungování po celou dobu utkání i po jeho ukončení.
• Pořadatel utkání zajistí zdravotní službu a to po celou dobu zápasu. Při mistrovském utkání musí být přítomen lékař.
• Pořadatel zodpovídá za veškeré svěřené šatny a to včetně šatny hostů a rozhodčí.
• Časomíru si zajišťuje pořadatel utkání a to osobami řádně proškolenými.
• Po celou dobu zápasu zodpovídá pořadatel utkání za bezpečnost rozhodčích, funkcionářů obou mužstev, diváků i za případné škody způsobené diváky na majetku zimního stadionu. Tato povinnost trvá po celou dobu trvání zápasu až do úplného odchodu diváků z prostor zimního stadionu.
• Pořadatel musí mít v případě většího počtu diváků zajištěné únikové východy, které jsou za běžného provozu uzamčeny a samozřejmostí je požární hlídka, která v případě vypuknutí poplachu bude koordinovat veškeré dění na zimním stadionu do příjezdu příslušných profesionálů.

Závěrečné ustanovení

• V případě úrazu je nutné neprodleně informovat zaměstnance ZS.
• Poškozování nebo rozkrádání majetku ZS je trestné podle příslušných předpisů a ochraně majetku.
• I jiné porušování ustanovení tohoto řádu pro ZS může být stíháno dle příslušných trestných předpisů.
• Všichni účastníci provozu ZS musí dodržovat poplachové směrnice a další bezpečnostní a provozní opatření, vydávaná provozovatelem.
• Tento řád je závazný pro všechny návštěvníky ZS